Términos del Programa de Socios

En resumen

El cliente

Quien crea una cuenta con su código de socio paga un 25 % menos durante 12 meses, a contar desde el primer pago.

El socio

Recibe el 50 % de lo que ese cliente nos paga, sin IVA, durante los 12 meses siguientes al primer pago.

Cuándo cobra

Todos los meses, hasta el día 15, sobre el dinero que entró el mes anterior. Sin importe mínimo.

La regla de oro

El socio solo cobra cuando nosotros recibimos el pago. Si devolvemos dinero a un cliente, la comisión de ese dinero también se retira.

Salida

Cualquiera de las partes puede poner fin a la colaboración cuando quiera. Si el socio se va sin haber incumplido estos términos, sigue recibiendo comisiones de los clientes que ya ha referido.

Este resumen ayuda a leer, pero no sustituye al texto. Lo que cuenta son las cláusulas siguientes.

1El acuerdo

1. Estos términos son el acuerdo entre ClockWitness («nosotros») y cada persona o empresa admitida en el Programa de Socios («el socio» o «usted»).

   El Programa de Socios lo gestiona Espírito Rebelde Publicidade e Marketing Lda.

   Dirección: Rua da Fábrica 222, Armazém 2, 4470-768 Maia, Portugal

   Número de registro: 509360378

2. El socio acepta estos términos cuando acepta la invitación y entra por primera vez en el portal de socios, en portal.clockwitness.com. A partir de ese momento, estos términos valen como acuerdo escrito entre las partes.
3. El socio actúa por cuenta propia, como profesional independiente. Este acuerdo no crea una relación laboral, sociedad, agencia ni representación, ni da al socio poder para asumir compromisos en nuestro nombre.
4. La colaboración no es exclusiva. El socio puede recomendar otros productos, y nosotros podemos tener otros socios, incluso en el mismo país o sector.

2Definiciones

Código de socio

El código personal del socio, con el formato CW-XXXXXXXX.

Enlace de socio

La dirección https://clockwitness.com/es/registro/?ref= seguida del código.

Cliente referido

Una empresa cuya cuenta en ClockWitness se creó con el código del socio, según la cláusula 5.

Pago recibido

Dinero que el cliente referido nos ha pagado por su suscripción a ClockWitness y que ha llegado efectivamente a nuestra cuenta, sin IVA ni otros impuestos.

Periodo de comisión

Los 12 meses naturales contados desde la fecha del primer pago recibido de cada cliente referido.

Comisión

La parte de cada pago recibido que corresponde al socio, calculada según la cláusula 7.

Portal

El área privada en portal.clockwitness.com donde el socio consulta clientes, comisiones y pagos.

3Entrada en el programa

1. La entrada es por invitación. Quien quiera ser socio puede pedirlo a partnership@clockwitness.com. Podemos aceptar o rechazar una solicitud sin tener que explicar el motivo.
2. El socio debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Cuando el socio es una empresa, quien acepta estos términos declara tener poderes para obligarla.
3. El socio nos indica, y mantiene actualizados en el portal: nombre o denominación, país, correo electrónico, número de identificación fiscal (cuando exista) y los datos para recibir pagos. Estos datos sirven para pagarle y para cumplir nuestras obligaciones fiscales.

4El código

1. Cada socio recibe un código propio, asociado a su correo electrónico. Quien recibe las comisiones es el titular de ese correo.
2. El socio puede difundir el código y el enlace de socio donde quiera, dentro de las reglas de la cláusula 11.
3. El código es personal. No puede venderse, cederse ni transferirse a otra persona sin nuestro acuerdo por escrito.

5Cómo se asigna un cliente

1. Un cliente se asigna al socio cuando solicita la cuenta con el código del socio: abriendo el enlace de socio, que rellena el código automáticamente, o escribiendo el código en el formulario de solicitud de cuenta.
2. La asignación queda registrada en la cuenta del cliente en el momento en que se crea la cuenta. No caduca. No usamos cookies ni plazos de 30 o 90 días: lo que cuenta es el código usado en la solicitud.
3. Sin código en la solicitud, no hay asignación. No asignamos clientes más tarde, ni basándonos en clics, conversaciones, correos u otra prueba de que el cliente conoció ClockWitness a través del socio.
4. Cada cuenta tiene como máximo un socio. Si se indican dos códigos, vale el que conste en la solicitud que dio origen a la cuenta.
5. No se asignan las cuentas que ya existían antes de la solicitud con el código, ni las cuentas nuevas de una empresa que ya es o fue cliente nuestro.
6. Las cuentas en el periodo de prueba gratuito (30 días) quedan asignadas, pero solo generan comisión cuando empiezan a pagar. No existe un plan gratuito permanente.

6El descuento del cliente referido

1. El cliente referido paga un 25 % menos sobre el precio de ClockWitness durante 12 meses, a contar desde el primer pago recibido. Después de ese plazo, paga el precio normal. Si el precio cambia durante ese plazo, el cliente sigue pagando un 25 % menos sobre el nuevo precio.
2. El descuento queda registrado en la cuenta del cliente en el momento de la asignación y se aplica automáticamente. El coste del descuento es nuestro; no sale de la comisión del socio.
3. El descuento se mantiene hasta el final de su plazo, aunque la colaboración termine. El cliente no pierde nada por lo que ocurra entre nosotros y el socio.
4. El descuento de socio no se suma a otras promociones. Si el cliente tiene derecho a más de una, se aplica la que le sea más favorable.

7La comisión

1. Por cada pago recibido de un cliente referido dentro del periodo de comisión, el socio gana el 50 % de ese pago.
2. La comisión se calcula sobre lo que el cliente paga realmente: ya con el descuento del 25 % y sin IVA ni otros impuestos.
3. El periodo de comisión es de 12 meses naturales contados desde el primer pago recibido del cliente (no desde la fecha de registro). Los pagos realizados después de esos 12 meses no generan comisión.
4. Solo cuenta el dinero que ha entrado. No generan comisión: facturas pendientes de pago, pagos fallidos o aún no liquidados, periodos de prueba gratuita, ni los créditos u ofertas que nosotros mismos concedamos al cliente.
5. Devoluciones y contracargos. Si devolvemos dinero a un cliente, o si el banco o el emisor de la tarjeta anula un pago, la comisión de ese dinero se anula en la misma proporción. La anulación nunca supera la comisión que generó ese pago, y no hay anulación si el pago devuelto no había generado comisión.
6. Los importes se calculan al céntimo y se redondean a la baja.

Ejemplo con los precios actuales. ClockWitness cuesta 7,00 € por usuario al mes. Una empresa entra con su código de socio y tiene 10 usuarios:

Si el cliente añade usuarios, paga más y la comisión sube en la misma proporción. Si en un mes el cliente no paga, en ese mes no hay comisión. Si devolvemos la mitad de un mes, sale la mitad de la comisión de ese mes.

8Pago al socio

1. Pagamos las comisiones todos los meses, hasta el día 15, sobre los pagos recibidos el mes anterior.
2. No hay importe mínimo. Pagamos el saldo que haya, sea el que sea.
3. Pagamos en euros, por PayPal o transferencia bancaria, o en efectivo cuando se acuerde por escrito. Las comisiones cobradas por el lado del socio (de su banco, de PayPal o por conversión de divisa) corren a cargo del socio.
4. El socio es responsable de que los datos de pago sean correctos. Un pago hecho a los datos indicados en el portal se considera hecho.
5. Cuando la ley del país del socio lo exija, el socio emite factura o recibo del importe que va a recibir antes del pago. Los impuestos sobre las comisiones (por ejemplo IRPF, impuesto de sociedades, IVA o equivalentes) son responsabilidad del socio.
6. Si, después de una devolución, el saldo de un mes resulta negativo, ese importe se descuenta de los pagos siguientes. Si la colaboración termina con saldo negativo, el socio lo devuelve en un plazo de 30 días desde nuestra solicitud.
7. Si tenemos indicios concretos de fraude o de incumplimiento de estos términos, podemos suspender el pago de las comisiones afectadas mientras verificamos, durante un máximo de 60 días, avisando al socio por correo electrónico y explicando el motivo.

9Portal y cuentas

1. En el portal, el socio ve en todo momento los clientes referidos, las comisiones generadas, los pagos que ya ha recibido y el saldo pendiente.
2. Si el socio no está de acuerdo con un importe, nos avisa por correo electrónico en un plazo de 90 días desde el pago en cuestión. Respondemos en un plazo de 30 días, explicando las cuentas. Si el error es nuestro, lo corregimos en el pago siguiente.
3. El socio guarda su contraseña con seguridad y no comparte el acceso al portal.

10Solo comisión

1. La única remuneración del socio son las comisiones de estos términos.
2. No pagamos listados, posiciones en rankings, artículos patrocinados, valoraciones, cuotas de inscripción ni ningún otro importe fijo, ni a socios ni a terceros.

11Cómo difundir

1. Indicar que es socio. Siempre que recomiende ClockWitness con el código o el enlace de socio, el socio debe indicar de forma clara y visible que recibe una comisión, por ejemplo «enlace de afiliado» o «recibimos una comisión si se da de alta a través de este enlace». Es un requisito de la ley de defensa de los consumidores.
2. No está permitido:
   • anuncios de pago con nuestra marca: pujar por «ClockWitness», por variantes o por errores ortográficos en Google Ads, Microsoft Ads o servicios similares, o usar la marca en dominios, nombres de páginas, aplicaciones o cuentas de redes sociales;
   • spam: enviar correos, mensajes o comentarios a quien no haya dado su consentimiento para recibirlos;
   • afirmaciones falsas o engañosas: prometer funciones, precios o condiciones que ClockWitness no tiene, o presentarse como ClockWitness o hablar en nuestro nombre;
   • autorreferencia: usar el propio código para la propia empresa, para empresas que se controlen o para cuentas creadas solo para generar comisión.
3. Los clientes captados mediante una práctica prohibida no generan comisión. En caso de incumplimiento, se aplican también las cláusulas 8.7 y 14.3.

12Uso de la marca

1. Mientras dure la colaboración, el socio puede usar el nombre ClockWitness y nuestro logotipo solo para promocionar ClockWitness según este acuerdo. Esta autorización no es exclusiva, no puede cederse y termina con la colaboración.
2. El socio no altera el logotipo ni lo usa de forma que sugiera que ClockWitness patrocina o aprueba al socio más allá de esta colaboración.

13Datos y confidencialidad

1. Cada parte trata los datos personales que necesita por cuenta propia, como responsable del tratamiento, y cumple el Reglamento General de Protección de Datos. Tratamos los datos del socio como se explica en nuestra Política de Privacidad.
2. En el portal, el socio ve solo lo necesario para confirmar sus comisiones: el nombre de la empresa cliente, las fechas y los importes. No tiene acceso a los datos de la cuenta del cliente ni a los datos de las personas que trabajan para él.
3. El socio mantiene en confidencialidad lo que ve en el portal y no lo usa para otro fin que no sea seguir sus comisiones.

14Fin de la colaboración

1. Cualquiera de las partes puede poner fin a la colaboración en cualquier momento, por correo electrónico, sin tener que dar motivo.
2. Cuando la colaboración termina sin incumplimiento de estos términos: el código deja de servir para nuevos clientes desde ese día; el socio sigue recibiendo las comisiones de los clientes ya referidos hasta el final del periodo de comisión de cada uno; el portal sigue accesible para consultar esos importes; y los pagos siguen las reglas de la cláusula 8.
3. Cuando el socio incumple estos términos (en especial la cláusula 11, fraude o autorreferencia): podemos poner fin a la colaboración de inmediato, por correo electrónico, indicando el motivo; el socio pierde las comisiones aún no pagadas y las comisiones futuras; y el código deja de funcionar.
4. Si cerramos el Programa de Socios, avisamos con 30 días de antelación, y se aplica la cláusula 14.2 a todos los socios que no estén incumpliendo.
5. En todos los casos, los clientes referidos mantienen su descuento (cláusula 6.3).

15Responsabilidad

1. Cada parte responde de sus propios actos. El socio nos responde por los daños que su difusión cause incumpliendo estos términos, incluidas las reclamaciones de terceros.
2. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad frente al socio en virtud de este acuerdo se limita a las comisiones debidas y no pagadas, y no respondemos del lucro cesante ni de los daños indirectos.
3. Nada de estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar, como las derivadas de dolo.

16Cambios a estos términos

1. Podemos modificar estos términos, avisando a los socios por correo electrónico con 30 días de antelación.
2. Los cambios no se aplican a las comisiones ya generadas, ni retiran el descuento a los clientes ya referidos.
3. El socio que no esté de acuerdo con un cambio puede poner fin a la colaboración antes de que entre en vigor, con los efectos de la cláusula 14.2.

17Disposiciones finales

1. Estos términos son el acuerdo completo entre las partes sobre el Programa de Socios y sustituyen a conversaciones o propuestas anteriores sobre el mismo asunto.
2. Si una cláusula se considera inválida, las restantes siguen en vigor.
3. Las comunicaciones entre las partes se hacen por correo electrónico: las nuestras al correo del socio, y las del socio a partnership@clockwitness.com.
4. Estos términos se publican en varios idiomas. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la versión en inglés.

18Ley aplicable y tribunales

1. Este acuerdo se rige por la ley portuguesa.
2. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentan resolver cualquier desacuerdo por correo electrónico, de buena fe, durante 30 días.
3. Si no es posible, los litigios se resuelven en los tribunales de Portugal, como en los Términos de Servicio de los clientes.