Termini del Programma Partner

In sintesi

Il cliente

Chi apre un account con il proprio codice partner paga il 25% in meno per 12 mesi, a partire dal primo pagamento.

Il partner

Riceve il 50% di quanto quel cliente ci paga, IVA esclusa, per i 12 mesi successivi al primo pagamento.

Quando riceve il pagamento

Ogni mese, entro il giorno 15, sul denaro incassato nel mese precedente. Nessun importo minimo.

La regola d’oro

Il partner viene pagato solo quando noi incassiamo. Se rimborsiamo un cliente, anche la commissione su quel denaro viene ritirata.

Uscita

Ciascuna parte può terminare la partnership in qualsiasi momento. Se il partner esce senza aver violato questi termini, continua a ricevere le commissioni sui clienti che ha già segnalato.

Questo riepilogo aiuta a leggere, ma non sostituisce il testo. Contano le clausole che seguono.

1L’accordo

1. Questi termini costituiscono l’accordo tra ClockWitness («noi») e ciascuna persona o società ammessa al Programma Partner («il partner» o «Lei»).

   Il Programma Partner è gestito da Espírito Rebelde Publicidade e Marketing Lda.

   Indirizzo: Rua da Fábrica 222, Armazém 2, 4470-768 Maia, Portugal

   Numero di registrazione: 509360378

2. Il partner accetta questi termini quando accetta l’invito ed entra per la prima volta nel portale partner, all’indirizzo portal.clockwitness.com. Da quel momento, questi termini valgono come accordo scritto tra le parti.
3. Il partner agisce per conto proprio, come professionista indipendente. Questo accordo non crea un rapporto di lavoro, una società, un’agenzia o una rappresentanza, né conferisce al partner il potere di assumere impegni in nostro nome.
4. La partnership non è esclusiva. Il partner può raccomandare altri prodotti, e noi possiamo avere altri partner, anche nello stesso Paese o settore.

2Definizioni

Codice partner

Il codice personale del partner, nel formato CW-XXXXXXXX.

Link partner

L’indirizzo https://clockwitness.com/it/registrazione/?ref= seguito dal codice.

Cliente segnalato

Una società il cui account ClockWitness è stato creato con il codice partner, ai sensi della clausola 5.

Pagamento ricevuto

Denaro che il cliente segnalato ci ha pagato per il proprio abbonamento a ClockWitness e che è effettivamente arrivato sul nostro conto, IVA e altre imposte escluse.

Periodo di commissione

I 12 mesi di calendario contati dalla data del primo pagamento ricevuto da ciascun cliente segnalato.

Commissione

La parte di ogni pagamento ricevuto che spetta al partner, calcolata ai sensi della clausola 7.

Portale

L’area riservata in portal.clockwitness.com in cui il partner consulta clienti, commissioni e pagamenti.

3Adesione al programma

1. L’adesione avviene su invito. Chi desidera essere partner può chiederlo via email a partnership@clockwitness.com. Possiamo accettare o rifiutare una richiesta senza doverne spiegare il motivo.
2. Il partner deve essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di stipulare questo accordo. Quando il partner è una società, chi accetta questi termini dichiara di avere i poteri per vincolarla.
3. Il partner ci comunica, e mantiene aggiornati nel portale: nome o ragione sociale, Paese, email, numero di identificazione fiscale (ove esista) e i dati per ricevere i pagamenti. Questi dati servono a pagare il partner e a rispettare i nostri obblighi fiscali.

4Il codice

1. Ogni partner riceve un proprio codice, associato alla sua email. Il titolare di quella email è la persona che riceve le commissioni.
2. Il partner può diffondere il codice e il link partner dove vuole, nel rispetto delle regole della clausola 11.
3. Il codice è personale. Non può essere venduto, ceduto né trasferito a un’altra persona senza il nostro accordo scritto.

5Come viene assegnato un cliente

1. Un cliente viene assegnato al partner quando richiede l’account con il codice del partner: aprendo il link partner, che compila automaticamente il codice, o inserendo il codice nel modulo di richiesta dell’account.
2. L’assegnazione viene registrata sull’account del cliente nel momento in cui l’account è creato. Non scade. Non usiamo cookie né finestre di 30 o 90 giorni: conta il codice usato nella richiesta.
3. Senza codice nella richiesta, non c’è assegnazione. Non assegniamo clienti in un momento successivo, né in base a clic, conversazioni, email o altre prove che il cliente abbia conosciuto ClockWitness tramite il partner.
4. Ogni account ha al massimo un partner. Se vengono indicati due codici, vale quello risultante dalla richiesta che ha dato origine all’account.
5. Non vengono assegnati gli account già esistenti prima della richiesta con il codice, né i nuovi account di una società che è o è stata già nostra cliente.
6. Gli account nel periodo di prova gratuito (30 giorni) vengono assegnati, ma generano commissioni solo quando iniziano a pagare. Non esiste un piano gratuito permanente.

6Lo sconto del cliente segnalato

1. Il cliente segnalato paga il 25% in meno sul prezzo di ClockWitness per 12 mesi, a partire dal primo pagamento ricevuto. Dopo tale periodo, paga il prezzo normale. Se il prezzo cambia durante tale periodo, il cliente continua a pagare il 25% in meno sul nuovo prezzo.
2. Lo sconto viene registrato sull’account del cliente al momento dell’assegnazione e applicato automaticamente. Il costo dello sconto è nostro; non viene detratto dalla commissione del partner.
3. Lo sconto resta valido fino alla fine del suo periodo, anche se la partnership termina. Il cliente non perde nulla per ciò che accade tra noi e il partner.
4. Lo sconto per partner non si cumula con altre promozioni. Se il cliente ha diritto a più di una, si applica quella più favorevole per lui.

7La commissione

1. Per ogni pagamento ricevuto da un cliente segnalato entro il periodo di commissione, il partner guadagna il 50% di quel pagamento.
2. La commissione è calcolata su ciò che il cliente paga effettivamente: già con lo sconto del 25% e IVA esclusa, come altre imposte.
3. Il periodo di commissione è di 12 mesi di calendario a partire dal primo pagamento ricevuto dal cliente (non dalla data di registrazione). I pagamenti effettuati dopo questi 12 mesi non generano commissioni.
4. Conta solo il denaro incassato. Non generano commissioni: fatture non pagate, pagamenti falliti o ancora da regolare, periodi di prova gratuita, né crediti od offerte che concediamo noi stessi al cliente.
5. Rimborsi e storni. Se rimborsiamo denaro a un cliente, o se un pagamento viene annullato dalla banca o dall’emittente della carta, la commissione su quel denaro viene annullata nella stessa proporzione. L’annullamento non supera mai la commissione che quel pagamento ha generato, e non c’è annullamento se il pagamento rimborsato non aveva generato commissioni.
6. Gli importi sono calcolati al centesimo e arrotondati per difetto.

Esempio con i prezzi attuali. ClockWitness costa 7,00 € per utente al mese. Un’azienda entra con il proprio codice partner e ha 10 utenti:

Se il cliente aggiunge utenti, paga di più e la commissione sale nella stessa proporzione. Se in un mese il cliente non paga, in quel mese non c’è commissione. Se rimborsiamo metà di un mese, si ritira metà della commissione di quel mese.

8Pagamento al partner

1. Paghiamo le commissioni ogni mese, entro il giorno 15, sui pagamenti ricevuti nel mese precedente.
2. Non c’è un importo minimo. Paghiamo il saldo che c’è, qualunque sia.
3. Paghiamo in euro, tramite PayPal o bonifico bancario, oppure in contanti se concordato per iscritto. Le commissioni applicate dal lato del partner (dalla sua banca, da PayPal o per la conversione di valuta) sono a carico del partner.
4. Il partner è responsabile della correttezza dei dati di pagamento. Un pagamento effettuato sui dati indicati nel portale si considera effettuato.
5. Quando la legge del Paese del partner lo richiede, il partner emette fattura o ricevuta dell’importo da ricevere prima del pagamento. Le imposte sulle commissioni (per esempio IRPEF, IRES, IVA o equivalenti) sono a carico del partner.
6. Se, dopo un rimborso, il saldo di un mese risulta negativo, quell’importo viene detratto dai pagamenti successivi. Se la partnership termina con un saldo negativo, il partner lo restituisce entro 30 giorni dalla nostra richiesta.
7. Se abbiamo indizi concreti di frode o di violazione di questi termini, possiamo sospendere il pagamento delle commissioni interessate mentre verifichiamo, per un massimo di 60 giorni, avvisando il partner via email e spiegando il motivo.

9Portale e account

1. Nel portale, il partner vede in ogni momento i clienti segnalati, le commissioni maturate, i pagamenti già ricevuti e il saldo da incassare.
2. Se il partner non è d’accordo su un importo, ce lo comunica via email entro 90 giorni dal pagamento in questione. Rispondiamo entro 30 giorni, spiegando i conteggi. Se l’errore è nostro, lo correggiamo nel pagamento successivo.
3. Il partner custodisce in sicurezza la propria password e non condivide l’accesso al portale.

10Solo commissioni

1. L’unica remunerazione del partner sono le commissioni previste da questi termini.
2. Non paghiamo inserzioni in elenchi, posizioni in classifiche, articoli sponsorizzati, recensioni, quote di iscrizione né alcun altro importo fisso, né a partner né a terzi.

11Come promuovere

1. Dichiarare di essere partner. Ogni volta che raccomanda ClockWitness con il codice o il link partner, il partner dichiara in modo chiaro e visibile che riceve una commissione, per esempio «link di affiliazione» o «riceviamo una commissione se ti iscrivi tramite questo link». È un obbligo della legge a tutela dei consumatori.
2. Non è consentito:
   • annunci a pagamento con il nostro marchio: fare offerte su «ClockWitness», sue varianti o errori di ortografia in Google Ads, Microsoft Ads o servizi simili, oppure usare il marchio in domini, nomi di pagine, applicazioni o account di social network;
   • spam: inviare email, messaggi o commenti a chi non ha dato il consenso a riceverli;
   • dichiarazioni false o ingannevoli: promettere funzionalità, prezzi o condizioni che ClockWitness non ha, o presentarsi come ClockWitness o parlare a nome nostro;
   • autosegnalazione: usare il proprio codice per la propria azienda, per aziende che si controllano o per account creati solo per generare commissioni.
3. I clienti portati con una pratica vietata non generano commissioni. In caso di violazione si applicano anche le clausole 8.7 e 14.3.

12Uso del marchio

1. Per tutta la durata della partnership, il partner può usare il nome ClockWitness e il nostro logo solo per promuovere ClockWitness secondo questo accordo. Questa autorizzazione non è esclusiva, non può essere ceduta e termina con la partnership.
2. Il partner non modifica il logo né lo usa in modo che lasci intendere che ClockWitness sponsorizza o approva il partner al di là di questa partnership.

13Dati e riservatezza

1. Ciascuna parte tratta i dati personali di cui ha bisogno per proprio conto, in qualità di titolare del trattamento, e rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Trattiamo i dati del partner come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.
2. Nel portale il partner vede solo ciò che serve a confermare le proprie commissioni: il nome della società cliente, le date e gli importi. Non ha accesso ai dati dell’account del cliente né ai dati delle persone che lavorano per il cliente.
3. Il partner mantiene riservate le informazioni che vede nel portale e non le usa per fini diversi dal controllo delle proprie commissioni.

14Fine della partnership

1. Ciascuna parte può terminare la partnership in qualsiasi momento, via email, senza doverne dare il motivo.
2. Quando la partnership termina senza violazione di questi termini: il codice smette di valere per nuovi clienti da quel giorno; il partner continua a ricevere le commissioni dei clienti già segnalati fino alla fine del periodo di commissione di ciascuno; il portale resta accessibile per seguire questi importi; e i pagamenti seguono le regole della clausola 8.
3. Quando il partner viola questi termini (in particolare la clausola 11, frode o autosegnalazione): possiamo terminare la partnership immediatamente, via email, indicando il motivo; il partner perde le commissioni non ancora pagate e quelle future; e il codice smette di funzionare.
4. Se chiudiamo il Programma Partner, daremo 30 giorni di preavviso, e la clausola 14.2 si applica a tutti i partner che non sono in violazione.
5. In ogni caso, i clienti segnalati mantengono il loro sconto (clausola 6.3).

15Responsabilità

1. Ciascuna parte risponde dei propri atti. Il partner risponde nei nostri confronti dei danni causati dalla sua promozione in violazione di questi termini, incluse le pretese di terzi.
2. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti del partner ai sensi di questo accordo è limitata alle commissioni dovute e non pagate, e non rispondiamo di mancato guadagno né di danni indiretti.
3. Nulla in questi termini limita responsabilità che la legge non consente di limitare, come quelle derivanti da dolo.

16Modifiche a questi termini

1. Possiamo modificare questi termini, avvisando i partner via email con 30 giorni di preavviso.
2. Le modifiche non si applicano alle commissioni già maturate, né tolgono lo sconto ai clienti già segnalati.
3. Il partner che non accetta una modifica può terminare la partnership prima che questa entri in vigore, con gli effetti della clausola 14.2.

17Disposizioni finali

1. Questi termini costituiscono l’accordo completo tra le parti sul Programma Partner e sostituiscono conversazioni o proposte precedenti sullo stesso argomento.
2. Se una clausola è ritenuta invalida, le restanti rimangono in vigore.
3. Le comunicazioni tra le parti avvengono via email: le nostre all’email del partner, quelle del partner a partnership@clockwitness.com.
4. Questi termini sono pubblicati in più lingue. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese.

18Legge applicabile e foro competente

1. Questo accordo è regolato dalla legge portoghese.
2. Prima di ricorrere al tribunale, le parti cercano di risolvere qualsiasi disaccordo via email, in buona fede, per 30 giorni.
3. In mancanza, le controversie sono risolte dai tribunali del Portogallo, come previsto nei Termini di Servizio per i clienti.